时间:2019-06-12 10:04
众所周知,以治病救人为目的的医疗行为,都会有相对统一的诊疗规范,其收费标准不会按照患者的社会角色与财富背景有太大的区别。
然而,对于以满足心理需求为目的的医疗美容服务而言,医学技术、美学设计、环境设施与服务水平等诸多因素都以求美顾客为中心进行个性配置,高档奢华的星级服务、先进顶级的诊疗技术成为了高端求美者内心最为渴望的消费水准。
作为一种消费型医疗,医美消费上限很高。不久前,我们经历过的一个案例:北京一位40多岁的顾客,在机构做了全面部抗衰老,年轻化,提拉+全面部玻尿酸+隆胸+腰部抽脂等多个项目,最终消费170万,成为了当月机构的第一大单。
这样的大单在整形界并不少见。一方面是因为随着财富的增加,人们越来越追求高消费,追求名牌、包包、奢侈品、高端服务等;另一方也是由于人们对于美的追求日益强烈,因此导致了天价大单的逐渐形成。
事实上,作为医美人,有时候也经常有人会对“天价大单”频现的现状感到疑惑,但当我们看透医学美容的本质,或许就能对“天价大单”现象有所解释。
我们认为,医学美容是以美学理论为指导,以艺术为基础、审美为目的、以市场为导向、以医学为主要手段、以法律为保障的一种消费型医疗服务。那么医美消费成分就涵盖了:医疗技术、高端服务、医美品牌等诸多因素在内,其消费水平不会太低。
一百多万的大单虽然在整形界并不算稀罕,但对于很多机构来说也还是望尘莫及的。那么这些大单究竟是如何产生的呢?
这与顾客需求、消费环境、销售技巧等诸多因素相关。
当顾客进入机构,咨询师应如何接待?当你与顾客对面的时候,应如何交流?如何帮助顾客实现需求?
是谈方案还是求方案?是谈价格还是谈价值?是销售还是分享?是谈客人感兴趣的还是你在乎的?每一个细节都决定着是否成单、成单多少。
医美大单如何促成?
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