医美咨询师未来会被淘汰吗？

医美咨询师这一岗位在中国已经存在了近20年。过去的20年里，咨询师是医生与求美者之间的重要纽带，担任着咨询、沟通、销售的重要职责，是医美企业中不可或缺的重要角色。

作为直接的业绩产出者，一直以来，医美咨询师工资与地位不容挑战，但随着医美行业的发展，信息的透明，公众对于咨询师的质疑声越来越多，部分舆论甚至给咨询师扣上了“医托”的帽子，关于“咨询师该不该被取缔”成为行业热点话题。

在医美咨询师出现以前，由整形医生直接与求美者沟通，为其设计和确定手术费方案，并实施手术。这种整形医生一条龙服务的模式无疑大大的降低了医美工作效率。

因为求美者往往缺乏对医美常识的认知，并带有主观的心理及预期，这就使得整形医生需要花费很长时间来对求美者进行医美科普、心理辅导、方案确定、建立信任等，在这个过程中，双方往往需要反复沟通。

如此交流下来，一个医生经常一天都没办法做一个手术，也无法获得足够的休息。医生没办法做到交流几个小时之后再有精力去完成手术，同时，手术期间若有顾客想要咨询又该怎么办？这就使得医生要“从漫长的咨询接诊中解脱出来”的诉求越来越强烈。

十几年前，有一个莆田人在成都的一家医院里成立了整形美容科，之后搬迁出来成立华美整形美容门诊部，随后门诊部逐步升格成为整形医院、连锁集团。在这个过程中，一项全新的、改变行业的“医疗美容咨询师”制度被提出。

机构设立医美咨询师岗位后，由医美咨询师进行前期的接诊与沟通，了解顾客需求、简历顾客信任、并为顾客介绍医美项目、整形医生、甚至确定最终的手术方案。

这就使得顾客在手术前就对手术有了充分的了解，只需要与医生简单交流就可以进行手术，极大的提升了效率，也让医生用有更多的时间钻研技术，提升技能，用保持充沛的精力去实施手术。

医美咨询师制度获得了民营机构的纷纷效仿，提高工作效率的同时也极大的提高了成交率，这也促使了医美行业的迅速发展以及医美集团的快速扩张。

早期的医美咨询师是由护士转型，主要承担前期的咨询沟通工作，销售属性并没有那么明显。但随着医美行业的迅速崛起，有医学背景的医美咨询师明显不够用了。

由于医美咨询师并没有准入门槛，为了达到更高的成交量，许多民营医美机构招收了行业外做销售的人员，经过简单培训后上岗，医美咨询师的医疗属性被弱化，甚至成为一个纯粹的“销售员”。

在业绩高压、利益诱惑下，过度营销、胡乱承诺、夸大效果等现象频发，引发大众矛盾。与此同时，咨询师地位越来越高，给整形医生也带来了巨大的压力。

一名医美从业者表示，医美咨询师能够带来巨大的经济效益，因此在机构里有很高的地位，顾客的整形项目、手术方案都是由医美咨询师来确定，而医生只能配合咨询师，这就容易带来一系列问题。一是为了成交，胡乱给顾客做承诺，导致顾客期望值太高，而手术效果达不到期望的效果，就会产生纠纷；二是术前检查简化，不给顾客留下思考的时间，催促马上做手术以防止顾客跑单；三是忽视手术禁忌症，先收了手术费用，迫使医生冒险做手术。

医美咨询师逐渐“变味”，甚至被冠上“医托”、“皮条客”的帽子。在严整医美乱象的形势下，医美咨询师被推入风口浪尖，一时间传言四起。

上半年流传的整改图

图为上半年在业内流传的整改相关记录，宣称不得使用“咨询”字样、非医疗人员不得穿白大褂等。有消息传出，一些地方将医美咨询师和高提成中介定性为“医托”，涉案金额巨大还可能被认定为严重欺诈犯罪行为。

曾几何时，医美咨询师也在岗位上发光发热，对行业的发展起着重要作用，如今，医美咨询师这一岗位或将迎来大调整。

今年4月，上海市社会医疗机构协会率先规范“医美咨询师”为“医务助理”的命名，并大规模开展培训，强调“医务助理”必须要有医学背景，并界定了“医务助理”的业务界线是医生的行政事务和医务事务的助理，不参与医生的诊疗行为。

上海此举引发行业热议。有行业人士认为这种一刀切的方法不适宜目前的医美环境。一方面设立医务助理并不能使咨询师消亡，也无法根治行业乱象；另一方面强推“医务助理”也将导致大量没有医学背景的咨询师下岗，波及行业稳定；

不过，未来对医美咨询师这一岗位进行规范化、标准化调整，设立岗位标准已成为行业共识。在医聘网关于“咨询师”的招聘信息里，也可以看到医学背景优先录用的相关内容。

部分咨询师岗位已经开始将医学专业出身作为任职要求之一

现阶段来看，目前国家相关部门对医美行业从业资格的准入只管理到医生和护士，而医美服务的其他岗位都还没有资格认证、相关测评，未来趋势下，医美服务的各个岗位需要有准入和考核标准，根据标准设置各个岗位对从业人员学历背景的不同要求，也包括医美咨询师。

有业内人士预测，未来医美咨询师必须真正成为医生的助手，咨询师负责了解客户情况，由医生决定手术方案。咨询师具备医学背景，也是大趋势，但这个转变不是一蹴而就的，需要一个漫长的过程。